现今商业环境下,快手低价业务自助平台成商家新希望
商家们都知道这么个理儿:能靠机器搞定的事就别让人家动手,毕竟请人干活的花销可比电费高得不是一星半点。就拿北京那家卖袜子的网店来说,老板一算账,自从上了自动化的家伙快手业务低价自助平台超低价0.3,他夜里再也不用爬起来跟人客套说“亲,在吗”了。
省下的人工费能买多少泡面
以前弄订单就像搬砖,那客服小妹天天得喊三百遍“亲现今商业环境下,快手低价业务自助平台成商家新希望,稍等”。可现在广州那服装公司搞了个智能东西,一按按钮,系统就自动蹦出“亲,您的货已经发货啦”,连个标点符号都错不了。老板乐了,说这省下来的钱够买一年的泡面了,他自己倒是从来不吃那东西。
2020年的数据显示,用自动化的公司能省下人力成本高达38%。上海那家卖手机壳的商家是真会玩,直接把客服团队从20人砍到只剩3个,剩下那帮人全去琢磨怎么在平台上设置自动回复的搞笑话术了。
半夜两点也能发订单
以前商家最怵客户大半夜下单,那仓库里的老兄睡得比公鸡还早。但现在,有了全天候自动处理系统,就算是大半夜两点下的单,也能瞬间发货。听说有一家卖零食的店,统计过这事,发现大半夜的订单量能占到全天的35%,全都是那些熬夜党在找点精神慰藉。
这平台,自带个防呆功能,杭州那边的化妆品店老板不小心把库存数搞错了,结果系统直接蹦出来一句:"老板,你数学课是体育老师教的?"这小提醒真是贴心,让不少商家躲过了发货尴尬的坑。
数据分析比算命准
老传统商家卖货全靠蒙,现在这数据分析比算命还灵验。成都那家卖文具的老板发现,这系统预测的开学季销量误差小得跟啥似的,不到3%。现在他逢人就说这平台比诸葛亮算得准,就是说话有点像机器人。
那家卖健身器材的店老板挺有意思,系统蹦出个提示说“东北那旮旯晚上8点买哑铃的人最多”,他二话不说就改了客服的班表。结果那月哑铃卖得倍儿好,销量直接飙升了20%,客服的小姑娘们也终于不用大清早爬起来回消息了。
一个平台搞定所有社交软件
以前,商家得在五个APP上轮着回信息,现在好了,平台直接把微信、微博、QQ那帮客户的留言都给整一块儿了。深圳那谁家的数码店老板说了,这回回复消息的速度快了不少,就连斗图都比以前那时候快了不少。
简直了,这系统自动识别垃圾信息的功能太牛了,记得有一次,平台上老板的小舅子发的“姐夫在吗”竟然被当成了无效咨询。老板那笑得,简直了,说这识别率比老丈人挑女婿的眼光还精准。
新手也能玩转黑科技
刚上手这平台那时候,好多商家连个设置规则都搞不定。就有一家卖农产品的店,把发货时间给整成了“千年之后”,客户收到短信都给整蒙圈了。后来平台整了个新手教程,现在就连村里那卖核桃的老头子都能玩得溜溜的。
这平台半年一更新,每次都有商家在那儿抱怨“还得从头开始”。但北京那书店老板说得挺逗:这跟娶了个老婆天天猜她心思比,至少这机器能明明白白告诉你哪儿搞错了。
别让机器背锅
平台虽然挺聪明,可有些事还得咱自己来扛。商家把那些卖不出去的东西搞成“限时抢购”,结果系统还真照着来。广州那卖玩具的老板现在见人就说:就算机器再厉害,也架不住有人瞎胡闹。
这平台再牛气冲天也得守规矩,这不,前阵子有个店子用那系统狂发小广告,结果直接被封号了。那老板哭得跟泪人似的,说机器发得太猛了,但其实是他自己把发送速度搞错了。这事就给我们提了个醒,再好的家伙事也得用对地方。
各位大佬们,你们遇到过最扯淡的自动操作是啥?说出来咱们一块儿乐呵乐呵。